Términos de servicio

LexGrowth es una plataforma de operaciones jurídicas (Software as a Service) destinada a bufetes de abogados. Provee herramientas para gestionar pipeline de leads, casos, clientes, agenda procesal, facturación y comunicaciones, con instancia dedicada por bufete a nivel de base de datos.

LexGrowth no presta servicios legales ni reemplaza el criterio profesional del bufete. La responsabilidad sobre los casos, plazos procesales y decisiones legales es exclusiva del bufete cliente.

• El bufete designa al menos un usuario con rol firm_admin que tiene control total sobre la cuenta del bufete.
• Los administradores son responsables de gestionar usuarios, roles y permisos dentro del bufete.
• MFA (autenticación de dos factores) es obligatorio para roles administrativos por defecto.
• El uso de credenciales es personal e intransferible. El bufete debe notificar de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado.

• La Plataforma se ofrece bajo planes mensuales (Boutique, Estudio, Firma a medida). El detalle vigente está publicado en la sección Precio o se acuerda en contrato.
• La facturación se realiza por adelantado el primer día del período de servicio.
• Los precios son en dólares estadounidenses (USD) y se facturan en USD o su equivalente en ARS al tipo de cambio oficial del día de emisión, salvo acuerdo en contrato.
• El bufete puede cancelar con 30 días de antelación. No hay penalidades por cancelación; lo ya pagado por el período en curso no es reembolsable.
• Aumentos de precio: avisamos con al menos 30 días de antelación; el bufete puede cancelar antes del aumento sin penalidad.

Garantizamos los siguientes SLA por plan:

• Boutique: 99,5% mensual de uptime (excluye mantenimientos programados).
• Estudio: 99,9% mensual + soporte vía WhatsApp con respuesta en 4h hábiles.
• Firma: 99,9% mensual con compensación contractual por plazo perdido imputable a falla de la Plataforma, hasta el tope acordado.

Mantenimientos programados se notifican con al menos 48h de antelación y se realizan fuera de horario laboral argentino siempre que sea posible.

El bufete es y sigue siendo el único propietario de sus datos (expedientes, contactos, comunicaciones, documentos). LexGrowth actúa como Encargado del Tratamiento bajo instrucciones del bufete.

En cualquier momento podés exportar tu data en formatos abiertos (CSV, PDF, JSON) sin costo adicional. Al cancelar, te damos hasta 90 días para descargar tu data antes del borrado definitivo.

LexGrowth reconoce que opera sobre información cubierta por secreto profesional (artículos 6º y 7º de la Ley 23.187 y normas concordantes). El personal de LexGrowth con acceso técnico a sistemas firma acuerdos de confidencialidad y se compromete a no acceder al contenido de expedientes salvo por requerimiento explícito del bufete (ej. soporte técnico) o por orden judicial válida.

La arquitectura técnica refuerza esta confidencialidad: cada bufete tiene su propia base de datos aislada, sus propias claves de cifrado y audit log inmutable.

El bufete se compromete a no usar la Plataforma para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Spam, envío masivo no consentido o suplantación de identidad.
• Intentar acceder a datos de otros bufetes o evadir mecanismos de aislamiento entre tenants.
• Aplicar ingeniería inversa al software, copiar la Plataforma o crear derivados.
• Cargar contenido malicioso, virus, o contenido que viole derechos de propiedad intelectual.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de LexGrowth derivada o relacionada con estos Términos y con el uso de la Plataforma queda limitada al monto efectivamente pagado por el bufete durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

LexGrowth no se responsabiliza por: (a) pérdida de oportunidades comerciales o ingresos esperados por el bufete, (b) decisiones legales tomadas por el bufete usando la información de la Plataforma, (c) interrupciones de servicio causadas por proveedores externos (infraestructura, internet) más allá de los SLA pactados.

Para el plan Firma, las compensaciones específicas por plazo perdido imputable a la Plataforma se rigen por el contrato individual firmado.

El bufete mantiene indemne a LexGrowth frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del bufete o por contenidos cargados que infrinjan derechos de terceros.

LexGrowth mantiene indemne al bufete frente a reclamos de terceros que aleguen que la Plataforma infringe derechos de propiedad intelectual, siempre que el bufete notifique el reclamo prontamente y coopere en la defensa.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios regulatorios, técnicos o comerciales. Notificaremos por email a los administradores del bufete con al menos 30 días de antelación cuando un cambio afecte derechos materiales. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha efectiva del cambio implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que otra jurisdicción sea pactada por escrito en contrato específico.

Para preguntas sobre estos Términos:
Email: legal@lexgrowth.net
Web: https://lexgrowth.net